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Comment développer votre activité sur Clubhouse

En février, la consultante en communication Karen Laos a signé un nouveau client depuis sa baignoire.

Laos avait mangé un tiramisu à l’expresso « trop près de l’heure du coucher » et se détendait donc dans son bain à deux heures du matin lors d’une mini retraite à Napa, en Californie. Elle a décidé de se rendre sur l’application de chat audio Clubhouse, accessible uniquement sur invitation. Après une quinzaine de minutes de discussion, une personne de l’assistance lui a envoyé un message sur Instagram. Dix minutes d’échanges plus tard, Laos avait décroché un nouveau client. « C’est le chiffre d’affaires le plus rapide que j’ai jamais eu », dit-elle.

De plus en plus, Clubhouse est l’endroit où les entrepreneurs se rendent pour discuter entre eux – et développer leur entreprise. En plus d’être en contact avec des clients depuis votre baignoire (ou où que vous soyez), vous pouvez créer un réseau avec d’autres propriétaires d’entreprise, vous mettre à jour sur les stratégies de marketing et autres compétences, entrer en contact avec des investisseurs, créer des liens avec votre équipe et utiliser de nouveaux outils de monétisation.

Avant toute chose, réfléchissez à la manière dont vous présentez votre profil. Vous avez besoin d’une biographie détaillée, explique Chad Otar, fondateur et PDG de LendingValley, qui dit avoir obtenu 500 clients à partir de l’application pour son entreprise fintech de prêts aux entreprises. Les investisseurs potentiels et les partenaires commerciaux décideront de vous contacter ou non en dehors de l’application en fonction de votre biographie, qui doit donc contenir des informations adaptées à chaque groupe.

En plus d’inclure des informations de contact de base comme l’adresse électronique et le numéro de téléphone, M. Laos note que vous devez connecter votre profil Clubhouse à votre compte Instagram ou Twitter. Les nouveaux clients potentiels lui envoient presque toujours des messages directs sur Instagram, dit-elle.

Une fois votre profil créé, voici quelques-unes des façons les plus efficaces d’utiliser Clubhouse pour développer votre entreprise.

1. Utilisez-le pour la mise en réseau.

Les entrepreneurs se sentent seuls en ce moment, déclare Amanda Holdsworth, PDG et fondatrice de la société de marketing Holdsworth Communications, basée à Milford, Michigan. C’est là qu’intervient Clubhouse. « Je pense que beaucoup de personnes sont exclues de Zoom-ed ou Google Meet-ed, » dit Holdsworth. « Clubhouse est un moyen intéressant de se connecter avec les gens ». Mais attention : Clubhouse est un endroit varié. « C’est comme si la section des commentaires prenait vie », explique Mac Conwell, associé directeur de RareBreed Ventures. « Vous ne savez jamais ce que quelqu’un va dire ». Les utilisateurs ont tout noté, du sexisme et du racisme flagrants aux pirates informatiques prenant le contrôle de leurs comptes et se montrant peu aimables envers les gens.

Pourtant, les fondateurs affirment que l’application est un bon moyen de nouer des liens authentiques – et des liens qui aident leur entreprise. Le meilleur moyen d’attirer de nouveaux clients et de nouer de nouvelles relations est de participer et de prendre la parole dans des salons qui concernent votre secteur d’activité, explique Clayton Durant, PDG de CAD Management, société de conseil en divertissement basée à Rumson, dans le New Jersey. Il estime que ces tactiques lui ont permis de générer 20 000 dollars de revenus pour son entreprise et d’augmenter d’environ 75 % le nombre de personnes qui suivent ses activités sur les réseaux sociaux.

Pour attirer des clients payants, vous devez prendre la parole dans les salles et essayer sincèrement d’aider les gens pour démontrer votre expertise, conseille M. Laos. « Soyez bref, soyez brillant, partez », dit-elle.

2. Mettez à jour vos compétences.

Encourage your employees to use the app to educate themselves, says Daniel Robbins, CEO of IBH Media, a public relations company. He says that after spending time in Clubhouse rooms featuring marketing and branding experts, one of his employees dramatically improved her email copywriting. « Yesterday, she sent me her first revised final email, » he says. « I was blown away. » Now, for everything digital marketing-related, he sends his team to the app.

Draya Blanco, CEO and founder of mask company Maskarade Mask, says she discovered Reels, Instagram’s short-form video platform, from a fellow founder on Clubhouse. So she made a Reel of herself using her product. « I had 1,000 plays in less than 30 minutes, » she says, and $1,000 in sales in the five days after posting the video. « They’re giving out golden information, if you just listen. »

3. Trouver des investisseurs.

De nombreux investisseurs de startups passent également du temps sur Clubhouse, offrant des conseils d’initiés sur la façon de naviguer dans le processus de collecte de fonds. Katherine Lynn, cofondatrice du Women’s Founder Club et fondatrice et PDG de la plate-forme de suivi des candidatures NextSteps, explique que les salles de Clubhouse consacrées au pitching l’ont aidée à changer de stratégie, passant de la recherche de sociétés de capital-risque à celle d’investisseurs providentiels pour son tour de table de pré-amorçage. Elle a eu trois ou quatre réunions avec des investisseurs qu’elle a rencontrés sur la plate-forme, et l’un d’entre eux prévoit d’investir.

L’astuce consiste à éviter de se perdre dans les boîtes de réception des investisseurs après avoir quitté Clubhouse. Arjun Rai, fondateur et PDG de la société de marketing Hellowoofy.com, basée à New York, lève des fonds par le biais de Clubhouse, en partie en dirigeant les gens vers la campagne de crowdfunding de sa société. Il estime que plus de la moitié des 170 129 dollars qu’il a collectés proviennent de ses interventions dans Clubhouse. Pour inciter les investisseurs à donner suite, Rai dit qu’il envoie des DM aux bailleurs de fonds et aux conférenciers de haut niveau sur Instagram avant qu’ils n’apparaissent sur scène dans une salle de l’application. Il pense que l’emoji de signe de la main dans un message direct brise rapidement la glace. Plus tard, il demandera aux gens de prendre rendez-vous avec lui via l’application de planification Calendly, afin de transformer les connexions sur Clubhouse en réunions.

4. Rencontrez votre équipe.

Comment rester créatif tout en travaillant à distance ? Une solution pour Abhi Mathur, fondateur et PDG de l’entreprise de technologie audio Acoustic Meta Materials, basée à New York, est de faire en sorte que son équipe de laboratoire se réunisse sur l’application. Les employés peuvent discuter entre eux dans une salle du Clubhouse pendant qu’ils travaillent avec leurs mains, au lieu d’être attachés à un ordinateur portable pour un appel Zoom. « Ils peuvent avoir l’impression de construire des choses côte à côte », explique-t-il. Mathur attribue à cette nouvelle méthode de collaboration le mérite d’avoir aidé l’équipe à créer une version ultra-mince d’un système de haut-parleurs plus grand, ce qu’elle avait initialement prévu de demander à une entreprise partenaire de faire.

Cependant, l’application n’est peut-être pas le meilleur endroit pour les discussions très sensibles : fin février, des pirates informatiques ont volé des enregistrements audio de réunions et les ont diffusés sur d’autres sites. Après l’incident, Clubhouse a déclaré à Bloomberg News qu’elle prévoyait d’installer de nouveaux « garde-fous » pour éviter que cela ne se reproduise, mais les critiques affirment que l’application est truffée d’autres problèmes de sécurité et de confidentialité.

5. Chargez votre public.

Clubhouse vient de déployer cette semaine une fonctionnalité de monétisation appelée Paiements qui permet aux intervenants (également appelés créateurs) de recevoir des pourboires. Pour commencer, la fonctionnalité est limitée à un petit groupe de bêta-testeurs, mais la société a déclaré dans un communiqué de presse lundi que la disponibilité sera étendue par « vagues ». Si le contenu audio fait partie de votre stratégie commerciale, c’est le moment de réfléchir à la manière dont vous pourriez monétiser votre expertise sur Clubhouse.

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